Наші гарантії

Ми цінуємо довіру клієнтів і працюємо за прозорими правилами. Вся продукція надходить від перевірених постачальників, зберігається та пакується з дотриманням вимог безпеки. Замовлення опрацьовуються конфіденційно.

1. Оригінальність та якість

• Кожна одиниця товару проходить вхідний контроль партії.
• Постачання здійснюється лише від надійних дистриб’юторів.
• За наявності — надаємо інформацію про серію/партію.

2. Конфіденційність

• Непрозора, безмаркувальна упаковка без згадок про вміст.
• Персональні дані використовуються виключно для обробки замовлення (див. Політику конфіденційності).

3. Повернення та обмін

За законодавством, лікарські засоби/товари медичного призначення, що мають контакт із організмом, не підлягають обміну та поверненню після розкриття упаковки. Якщо під час доставки товар пошкоджено або ви отримали не те, що замовляли — зверніться до нас протягом 24 годин з моменту отримання, ми вирішимо питання індивідуально.

4. Пошкодження під час доставки

• Попросимо перевірити цілісність відправлення на відділенні та оформити акт з перевізником у разі пошкодження.
• Ми допоможемо з переоформленням/повторним відправленням.

5. Юридичні застереження

Вся інформація на сайті носить ознайомчий характер і не замінює консультацію лікаря. Ми залишаємо за собою право відмовити в обробці замовлення у разі порушення законодавчих обмежень, підозри на шахрайство або замовлення неповнолітніми.

Підтримка: якщо у вас є питання щодо якості, доставки чи комплектності, напишіть нам у Telegram або WhatsApp.